Späť na vyhľadávanie

Riaditeľ / manažér call centra

Uplynulých 13 rokov som pôsobil ako manažér, kde bol mojou primárnou zodpovednosťou zákaznícky servis. Po spojení 2 najsilnejších pracovných portálov v SR a ČR v roku 2022 som viedol tím 20-tich nadaných ľudí ako Head of Customer Care pre Slovensko, Česko a Poľsko. Ešte pred zlúčením spoločností LMC a Profesia som bol 4 roky pevnou súčasťou výkonnej rady, kde som mal možnosť spolurozhodovať o stratégii, vízii, prevádzkovom rozpočte, či internom fungovaní spoločnosti.
Počas môjho dlhoročného pôsobenia v Profesii som sa okrem dosahovania vysokej spokojnosti klientov, uchádzačov o prácu a kolegov vždy usiloval aj o neustále zlepšovanie procesov, či zefektívňovanie práce.

Po pár mesačnom naberaní nových síl a usporiadaní si myšlienok hľadám novú výzvu v spoločnosti so silnou prozákazníckou a prozamestnaneckou kultúrou, kde sa budem môcť podieľať na jej napredovaní, škálovateľnosti procesov a uplatňovaní talentov jej zamestnancov.

Informácie o kandidátovi

Vzdelanie
  • Vysokoškolské II. stupňa
Znaloť cudzích jazykov
  • Anglicky – pokročilý (C1)
Vodičský preukaz
  • B
Zručnosti
  • Analytické myslenie - Expert
  • Orientácia na zákazníka - Expert
  • Komunikačné schopnosti - Pokročilý
  • Riešenie problémov - Pokročilý
  • Leadership - Pokročilý
  • Tímový manažment - Pokročilý
  • Optimalizácia - Pokročilý
  • Riadenie zmien - Pokročilý
  • Projektový manažment - Pokročilý
  • Prezentačné znalosti - Pokročilý

Požiadavky na zamestnanie

Typ spolupráce
  • TPP
Preferované pozície
  • Riaditeľ / manažér call centra
  • Riaditeľ / manažér pobočky
  • Riaditeľ / manažér Shared Service Center
  • Manažér zákazníckeho servisu
Preferované lokalita
  • Bratislava
  • Pezinok
  • Senec
  • Trnava
Očakávaná mzda
  • 4000€
Stav kandidáta
Nespohorovaný
Typ spolupráce
TPP
Očakávaná mzda
4.000€
Platba
Kontakt podľa cenníka od 29€
Mám záujem o kontakt
ID kandidáta: 167306
Osobný recruiter
Mgr. Mária Harvaníková

Mám záujem o kontakt na kandidáta

Spoločnosti PRO Business Solutions, s.r.o. udeľujem Súhlas s evidenciou a spracovaním osobných údajov v zmysle Zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov v nasledovnom znení:
„Týmto vyjadrujem ako dotknutá osoba svoj dobrovoľný súhlas so spracovaním, evidenciou a archiváciou svojich osobných údajov v rozsahu potrebnom na sprostredkovanie zamestnania, a to predovšetkým mena, priezviska, dátumu narodenia, adresy trvalého bydliska, titulu, dosiahnutého vzdelania, kontaktných údajov (číslo telefónu, príp. faxu a e-mailovej adresy), jazykových a počítačových znalostí, prípadne iných údajov uvedených v tomto formulári a priložených dokumentoch v zmysle nariadenia č. 2016/679 GDPR (ďalej len „osobné údaje“). Zároveň týmto potvrdzujem, že všetky údaje, ktoré som uviedol/uviedla vo svojom životopise a v žiadosti o zamestnanie, som poskytol/poskytla spoločnosti PRO Business Solutions, s.r.o. dobrovoľne a sú pravdivé. Súhlas udeľujem na dobu určitú v trvaní 3 rokov odo dňa zaradenia mojich osobných údajov do personálnej databázy alebo pokiaľ sa nerozhodnem svoj súhlas odvolať.“
Za akým účelom budú Vaše osobné údaje spracované?
Hlavným účelom spracovania, správy a archivácie Vašich osobných údajov je ich evidencia pre sprostredkovávanie (aj opakované) vhodnej pracovnej pozície u budúcich potenciálnych zamestnávateľov.
Akým spôsobom môžete odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov?
Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom kontaktného mailu info@probs.sk
Komu budú poskytnuté Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje budú v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté výlučne potenciálnym zamestnávateľom v rámci plnenia vyššie uvedeného účelu ich spracúvania. Vaše osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia môžu byť zároveň z dôvodu splnenia právnej povinnosti poskytnuté aj Ústrediu práce, sociálnych vecí a rodiny v zmysle ust. § 28 písm. b) bod 1. zákona č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti. Ako dotknutá osoba potvrdzujete a dávate súhlas na cezhraničné poskytnutie a sprístupnenie Vašich údajov aj do tretích krajín, ktoré nemusia zaručovať primeranú ochranu Vašich osobných údajov.

Vyplňte formulár

Pošlite svoje kontaktné údaje prostredníctvom formulára. Po odoslaní vám príde notifikácia s potvrdením prijatia žiadosti.

Kontakt

V krátkom čase vás bude kontaktovať náš recruiter ohľadom objednávky a popisu pozície. Následne preveríme záujem o vašu pozíciu a účasť na výberovom konaní u kandidáta.

Pohovor

Sprístupníme vám v klientskej zóne úplný životopis kandidáta, následne ho môžete kontaktovať a pozvať na pohovor.