Späť na vyhľadávanie

Riaditeľ / manažér call centra

Kandidátka má stredoškolské aj vysokoškolské vzdelanie ukončené v oblasti elektrotechniky.
Na strednej škole jej štúdium bolo zamerané na oblasť lekárskej techniky a na vysokej škole sa zamerala
na rádiotechniku.
Dnes už má kandidátka za sebou takmer 20-ročné skúsenosti v oblasti obchodu a z toho posledných
8 rokov v oblasti telesales.
Kandidátka je lojálnym zamestnancom, voči klientom či už pri priamom alebo telefonickom kontakte pôsobí vždy dôveryhodne. Je pragmatická s veľmi dobrou znalosťou projektového riadenia a hlavne v oblasti team change managementu. Kandidátka je trpezlivá, diplomatická a odolná voči náročným situáciám. Oceňuje, ak jej spoločnosť dáva možnosti ďalšieho vzdelávania.
Samú seba vníma ako úspešnú manažérku hlavne v oblasti manažovania atmosféry v tíme, kedy aj v ťažkých podmienkach dokázala vytvoriť atmosféru, ktorá zamestnancov motivovala spĺňať ciele stanovené manažmentom s maximálnou kvalitou a zároveň vytvorila prostredie vzájomnej podpory a zdieľania best practice. Počas svojej doterajšej praxe priamo riadila od 4 do 6 zamestnancov a nepriamo aj 70 operátorov.
Okrem výborných manažérskych zručností sa kandidátka vyznačuje aj kvalitnými vyjednávacími a prezentačnými zručnosťami ako aj zvládaním change manažmentu na rozsiahlom call centre v telekomunikačnej spoločnosti. Na tejto pozícii sa jej podarilo v priebehu prvých rokoch vedenia zvýšiť nielen akvizíciu nových klientov ale zvýšiť predaj už u existujúcich klientoch o 1,6 miliona Eur. Je zameraná na výkon, na spokojnosť klientov ale aj na dlhodobý rozvoj, samostatnosť a zodpovednosť svojich zamestnancov.

Informácie o kandidátovi

Vzdelanie

  • Vysokoškolské II. stupňa

Znaloť cudzích jazykov

  • Anglicky – stredne pokročilý (B2)
  • Maďarsky – expert (C2)

Vodičský preukaz

  • B

Zručnosti

  • Call Centre Management
  • Team Management (Motivation, - Transformation & Development)
  • Sales Strategy & Management
  • KPI & Reward Scheme Definition
  • Team Performance Management
  • Agile Project Management
  • Customer Experience Management
  • Presentation Skills
  • Team Change Management Agent

Požiadavky na zamestnanie

Typ spolupráce

  • TPP

Preferované pozície

  • Riaditeľ / manažér call centra
  • Vedúci call centra
  • Area sales manager – obchod

Preferovaná lokalita

  • Česká republika
  • Bratislava

Očakávaná mzda

  • 4000€
Stav kandidáta
Spohovorovaný
Typ spolupráce
TPP
Očakávaná mzda
4.000 €
Platba
Kontakt podľa cenníka od 89 € a 4.000€ pri nástupe
Mám záujem o kontakt
ID kandidáta: 156719
Osobný recruiter
Ing. Silvia Stránska

Mám záujem o kontakt na kandidáta

Zadajte meno a priezvisko
Zadajte e-mail v správnom formáte
Zadajte telefón vo formáte +421 912 345 678
Zadajte názov spoločnosti
Vyberte možnosť
Suhlaste s spracovanim osobných údajov

Stránka je chránená pomocou Google reCaptcha. Ochrana osobných údajovpodmienky služby.

Vyplňte formulár

Pošlite svoje kontaktné údaje prostredníctvom formulára. Po odoslaní vám príde notifikácia s potvrdením prijatia žiadosti.

Kontakt

V krátkom čase vás bude kontaktovať náš recruiter ohľadom objednávky a popisu pozície. Následne preveríme záujem o vašu pozíciu a účasť na výberovom konaní u kandidáta.

Pohovor

Sprístupníme vám v klientskej zóne úplný životopis kandidáta, následne ho môžete kontaktovať a pozvať na pohovor.

Povedali o nás

„Spoluprácu s pani Harvaníkovou a s pani Stránskou zo spoločnosti PRO Business Solutions hodnotím ako vynikajúcu. Veľmi si vážim ich záujem čo najlepšie pochopi… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Product Manager

Raluca Benko
Strategic Marketing & Innovation Director, Up Slovensko, s. r. o.

,,Mária helped me to find employees for a newly created company. Although the task was no so simple, it has been done well and fast. I also appreciate Mária’s very positi… Viac

Úspešne obsadené pozície:
CAx/PLM sales engineer

Grzegorz Kazimierczak
President, GM System Integracja Systemow Inzynierskich Sp. z o.o.

"I just wanted to thank you for your dedication, work, and great results. It's really an honor to work with an agency that is so committed in finding quality candidates in short pe… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Technical support, Sales Representative

Ursula Kremenić, M.A.Psych.
Alarm automatika d.o.o.

"Thanks for your job and well done!!! I can with any doubts recommend other businesses to work with PRO Business Solutions agency and happy to contact you again for any n… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Operational Manager, Senior Accountant/Office Manager

Michael Handke
Group CFO, Papier-Mettler KG

,,Agentúru PRO Business Solutions sme oslovili na základe ich prezentácie na webe. Od prvého stretnutia bolo jasné, že pracujú profesionálne. Okrem tejto agentú… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Vedúci/vedúca pre obchod a marketing

Ing.arch. Darina Lalíková CSc.
konateľka a šéfredaktorka, Vydavateľstvo Eurostav spol. s r.o.

"Rada by som sa podelila o svoje skúsenosti so spoluprácou s kolegyňami zo spoločnosti PRO Business Solution s.r.o. v oblasti výberu kandidátov. Počas náš… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Accounting professional, HR & Office Assistant, System administrator for SAP fin…

Monika Žitňanská
Head of HUB CEE - Accounting & Controlling, Siemens Energy, s.r.o.

,,Spoluprácu so spoločnosťou PRO Business Solutions hodnotím po osobnej skúsenosti s výberom nového člena tímu ako vysoko nadštandardnú. Veľmi oceňujem spôsob komuni… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Trade Marketing Specialist

Mariana Drobulová
Channel and trade marketing manager, Karlovarské minerální vody, a.s.

"Spolupráca so spoločnosťou PRO Business Solutions nám priniesla do tímu skúsených kolegov na kľúčových pozíciách, ktoré vyžadujú špecifické schopnosti a ťažko … Viac

Úspešne obsadené pozície:
Supply Chain Manager, Production Manager, Senior Accountant

Romana Prozzillo Weis
HR Manager, FARMOL SLOVAKIA s.r.o.

Klienti

Naše služby sme poskytli už viac ako 80 klientom.

156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719
156719