Späť na zoznam
Pracovná ponuka bola obsadená
Vyberte si z aktuálnych pracovných príležitostí (21), alebo sa zaregistrujte do Databázy kandidátov.
Pracovník zákazníckej podpory pre e-shop
Hľadáme Pracovníka zákazníckej podpory pre e-shopové riešenie. Táto pozícia zahŕňa prácu s existujúcimi zákazníkmi prostredníctvom telefónu a e-mailu, riešenie ich otázok a problémov. Anglicky iba písomne. Schopnosť riešiť problémy a byť prozákaznický. Viac
Popis práce
- pozícia zahŕňa komplexnú starostlivosť o súčasných zákazníkov. To znamená pravidelnú komunikáciu s nimi cez telefón a e-mail, čo zabezpečuje udržiavanie dobrých vzťahov a efektívne riešenie ich otázok a problémov,
- poskytovať technickú pomoc a poradenstvo v rámci nástrojov stránky,
- úlohou bude aj informovať zákazníkov o rôznych aspektoch týchto služieb, čím im pomôže efektívnejšie využívať dostupné nástroje,
- úloha zahŕňa oslovenie existujúcich zákazníkov s cieľom predstaviť im moderné riešenia a možnosti digitalizácie. Táto činnosť zahŕňa aj predaj produktov a upgrade balíčkov, ktoré zlepšujú zákaznícke skúsenosti,
- práca s databázovým systémom, evidenciu údajov o zákazníkoch a vytváranie reportov. Zamestnanec bude zodpovedný za podporu pri nastavovaní webshopov a poskytovanie technickej podpory v spolupráci s tímom,
- záverom, úloha zahŕňa komunikáciu a zadávanie požiadaviek (ticketov) s partnerskou spoločnosťou a reportovanie obchodných výsledkov prostredníctvom špecifického akvizičného softvéru,
- Home Office a raz do týždňa cestovanie ku klientom,
- flexibilný pracovný čas od 7:30-9:30 a 8,5h pracovný čas.
Predpoklady úspešného kandidáta
- technické zručnosti – skúsenosti s tvorbou webových stránok, digitalizácia
- mať skúsenosti s prácou so zákazníkom
- veľkou výhodou je skúsenosť v HoReCa segmente
- anglický jazyk na komunikatívnej úrovni
- byť aktívnym vodičom
Ponúkané benefity
- služobné auto aj na súkromné účely
- kultúru a stabilitu nadnárodnej spoločnosti,
- dni dovolenky naviac,
- kompletné vstupné zaškolenie,
- sociálny program, Firemné akcie,
- možnosť profesijného i osobného rastu,
- rozširovanie svojich znalostí formou rôznych školení a tréningov,
- voľna nad rámec zákona,
- benefit zľavových nákupov vo firemných prevádzkach.
Pre koho budete pracovať?
Našim klientom je nadnárodná spoločnosť pôsobiaca v oblasti veľkoobchodu.
Lokalita
Stredné a východné Slovensko
Pracovný pomer
Plný úväzok
Termín nástupu
Asap/ Dohodou
Mzda
od 1300€ do 1950€ brutto s variabilnou zložkou ( bonusová schéma bude predstavená na osobnom pohovore)
Pošlite mi životopis, pomôžem vám nájsť prácu
