Späť na zoznam
Pracovník zákazníckej podpory pre e-shop

Pracovník zákazníckej podpory pre e-shop

Hľadáme Pracovníka zákazníckej podpory pre e-shopové riešenie. Táto pozícia zahŕňa prácu s existujúcimi zákazníkmi prostredníctvom telefónu a e-mailu, riešenie ich otázok a problémov. Anglicky iba písomne. Schopnosť riešiť problémy a byť prozákaznický.

Popis práce

  • pozícia zahŕňa komplexnú starostlivosť o súčasných zákazníkov. To znamená pravidelnú komunikáciu s nimi cez telefón a e-mail, čo zabezpečuje udržiavanie dobrých vzťahov a efektívne riešenie ich otázok a problémov,
  • poskytovať technickú pomoc a poradenstvo v rámci nástrojov stránky,
  • úlohou bude aj informovať zákazníkov o rôznych aspektoch týchto služieb, čím im pomôže efektívnejšie využívať dostupné nástroje,
  • úloha zahŕňa oslovenie existujúcich zákazníkov s cieľom predstaviť im moderné riešenia a možnosti digitalizácie. Táto činnosť zahŕňa aj predaj produktov a upgrade balíčkov, ktoré zlepšujú zákaznícke skúsenosti,
  • práca s databázovým systémom, evidenciu údajov o zákazníkoch a vytváranie reportov. Zamestnanec bude zodpovedný za podporu pri nastavovaní webshopov a poskytovanie technickej podpory v spolupráci s tímom,
  • záverom, úloha zahŕňa komunikáciu a zadávanie požiadaviek (ticketov) s partnerskou spoločnosťou a reportovanie obchodných výsledkov prostredníctvom špecifického akvizičného softvéru,
  • Home Office a raz do týždňa cestovanie ku klientom,
  • flexibilný pracovný čas od 7:30-9:30 a 8,5h pracovný čas.

Predpoklady úspešného kandidáta

  • technické zručnosti – skúsenosti s tvorbou webových stránok, digitalizácia
  • mať skúsenosti s prácou so zákazníkom
  • veľkou výhodou je skúsenosť v HoReCa segmente
  • anglický jazyk na komunikatívnej úrovni
  • byť aktívnym vodičom

Ponúkané benefity

  • služobné auto aj na súkromné účely
  • kultúru a stabilitu nadnárodnej spoločnosti,
  • dni dovolenky naviac,
  • kompletné vstupné zaškolenie,
  • sociálny program, Firemné akcie, 
  • možnosť profesijného i osobného rastu,
  • rozširovanie svojich znalostí formou rôznych školení a tréningov, 
  • voľna nad rámec zákona,  
  • benefit zľavových nákupov vo firemných prevádzkach.

Pre koho budete pracovať?

Našim klientom je nadnárodná spoločnosť pôsobiaca v oblasti veľkoobchodu.

Lokalita
Stredné a východné Slovensko
Pracovný pomer
Plný úväzok
Termín nástupu
Asap/ Dohodou
Mzda
od 1300€ do 1950€ brutto s variabilnou zložkou ( bonusová schéma bude predstavená na osobnom pohovore)
Mám záujem o pozíciu
Pošlite mi životopis, pomôžem vám nájsť prácu
Peter Vyslúžil
Peter Vyslúžil

Mám záujem o pozíciu

Pošlite životopis

Spoločnosti PRO Business Solutions, s.r.o. udeľujem Súhlas s evidenciou a spracovaním osobných údajov v zmysle Zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov v nasledovnom znení:
„Týmto vyjadrujem ako dotknutá osoba svoj dobrovoľný súhlas so spracovaním, evidenciou a archiváciou svojich osobných údajov v rozsahu potrebnom na sprostredkovanie zamestnania, a to predovšetkým mena, priezviska, dátumu narodenia, adresy trvalého bydliska, titulu, dosiahnutého vzdelania, kontaktných údajov (číslo telefónu, príp. faxu a e-mailovej adresy), jazykových a počítačových znalostí, prípadne iných údajov uvedených v tomto formulári a priložených dokumentoch v zmysle nariadenia č. 2016/679 GDPR (ďalej len „osobné údaje“). Zároveň týmto potvrdzujem, že všetky údaje, ktoré som uviedol/uviedla vo svojom životopise a v žiadosti o zamestnanie, som poskytol/poskytla spoločnosti PRO Business Solutions, s.r.o. dobrovoľne a sú pravdivé. Súhlas udeľujem na dobu určitú v trvaní 3 rokov odo dňa zaradenia mojich osobných údajov do personálnej databázy alebo pokiaľ sa nerozhodnem svoj súhlas odvolať.“
Za akým účelom budú Vaše osobné údaje spracované?
Hlavným účelom spracovania, správy a archivácie Vašich osobných údajov je ich evidencia pre sprostredkovávanie (aj opakované) vhodnej pracovnej pozície u budúcich potenciálnych zamestnávateľov.
Akým spôsobom môžete odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov?
Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom kontaktného mailu info@probs.sk
Komu budú poskytnuté Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje budú v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté výlučne potenciálnym zamestnávateľom v rámci plnenia vyššie uvedeného účelu ich spracúvania. Vaše osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia môžu byť zároveň z dôvodu splnenia právnej povinnosti poskytnuté aj Ústrediu práce, sociálnych vecí a rodiny v zmysle ust. § 28 písm. b) bod 1. zákona č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti. Ako dotknutá osoba potvrdzujete a dávate súhlas na cezhraničné poskytnutie a sprístupnenie Vašich údajov aj do tretích krajín, ktoré nemusia zaručovať primeranú ochranu Vašich osobných údajov.

Stránka je chránená pomocou Google reCaptcha. Ochrana osobných údajovpodmienky služby.