Špecialista call centra
oslovujem Vás, nakoľko si momentálne hľadám prácu.
Mám nasledovné skúsenosti:
• ovládam podrobne legislatívu v zdravotníctve
• výrazy ako sledovanie indikátov kvality, nákup zdravotnej starostlivosti, zmluvy so zdravotnými poisťovňami, obsluha portálov všetkých zdravotných poisťovní, ročné výkazy, štatistiky do NCZI a pod. nie sú pre mňa problém
• od roku 2012 som sa zúčastňovala pracovných stretnutí vo firme NESS pri príprave funkcionalít eZdravia spolu so zástupcami lekárenských, štátnych (MZ SR) a laboratórnych systémov
• v rokoch 2014-2020 som bola pre MZ SR garantom projektu na školenia elektronizácie zdravotníctva (projekt: www.elekar.ness.sk, kde sme zorganizovali 30 školení a bolo osobne zaškolených 350 ambulantných lekárov na funkcionalitu eZdravia)
• v spolupráci s lekármi a zdravotnými poisťovňami som pracovala na analýze a nastavení systému eReceptov, ePN
• vypracovávanie projektov GDPR
• technická podpora portálov poisťovní a NCZI
• od roku 2019 spolupráca na projekte "Moji lekári" - komunikácia " Lekár a pacient" pri objednávaní liekov
• komunikáciu a obchod s farmaceutickými firmami a príprava číselníkov liekov- v tejto sekcii som pracovala samostatne (obchodovanie s viac ako 40 farm. spoločnosťami pri zaradzovaní liekov nad rámec kategorizácie)
• telefonická podpora zákazníkov - lekárov na celom Slovensku (3600 lekárov, 55 tisíc absolvovaných servisných hovorov resp. pripojení cez vzdialenú plochu)
• školenia lekárov všetkých odborností na predpisovanie liekov, štatistiky, výkazníctvo do poisťovní
• sprostredkovanie predaja EKG prístrojov, podpisových podložiek
• objednávanie a inštalácie laboratórnych modulov zákazníkom (nainštalovaných 960 modulov, objednanie prístupov v príslušnom laboratóriu , inštalácie a školenie obsluhy)
• úspešná príprava koncepcie a funkcionality elektronických žiadaniek do programu od roku 2010
• jednanie s novými zákazníkmi, osobné školenia nových zákazníkov na funkcionalitu programu (západné a stredné Slovensko)
Mojou najväčšou výhodou sú dlhoročné skúsenosti v komunikácii s lekármi. Podrobne ovládam problematiku práce na ambulanciách, ovládam predaj zverených SW aj iných produktov. Prácu s PC ovládam (napr. Excel, POWER BI) na úrovni expert. Recenzie na moju prácu Vám poskytne akýkoľvek lekár alebo pracovník zdravotnej poisťovne, s ktorým som komunikovala či už na osobnom školení alebo telefonicky.
Informácie o kandidátovi
Vzdelanie
- Vysokoškolské II. stupňa
Znaloť cudzích jazykov
- Anglicky – mierne pokročilý (B1)
Vodičský preukaz
- B
Požiadavky na zamestnanie
Typ spolupráce
- TPP
- Živnosť
Preferované pozície
- Špecialista call centra
- MARKETING / REKLAMA / PR
Preferovaná lokalita
- Púchov
Očakávaná mzda
- 1800€
