Späť na vyhľadávanie

Riaditeľ / manažér call centra

Líderka v oblasti zákazníckej skúsenosti, riadenia zákazníckych služieb a transformačných zmien s rozsiahlymi skúsenosťami z veľkých zákaznícky orientovaných organizácií.
Moje leadership skúsenosti naprieč viacerými sektormi a prevádzkovými prostrediami sú dobre prenositeľné aj do nových kontextov. Prinášam pragmatický leadership štýl, schopnosť rýchlo sa adaptovať, prepájať tímy a doručovať merateľné biznis výsledky.

Informácie o kandidátovi

Vzdelanie

  • Vysokoškolské II. stupňa

Znaloť cudzích jazykov

  • Anglicky – stredne pokročilý (B2)

Vodičský preukaz

  • B

Zručnosti

  • Transformácia zákazníckej skúsenosti
  • Optimalizácia zákazníckych ciest
  • Riadenie zákazníckych služieb
  • Riadenie zákaznícky orientovaných prevádzok
  • Riadenie service delivery
  • Prevádzková excelentnosť
  • Riadenie obchodného výkonu
  • KPI governance
  • Biznis transformácia
  • Optimalizácia digitálnych procesov
  • Cross-funkčná spolupráca so stakeholdermi
  • Business partnering
  • Leadership veľkých tímov
  • Coaching
  • Organizačný rozvoj
  • CRM transformácia
  • Dátovo riadené zlepšovanie výkonnosti
  • Finančné riadenie
  • Budgeting
  • Forecasting
  • Podpora biznis rozhodovania
  • Change management
  • Kontinuálne zlepšovanie

Požiadavky na zamestnanie

Typ spolupráce

  • TPP

Preferované pozície

  • Riaditeľ / manažér call centra
  • Country manager
  • Riaditeľ / manažér zdravotníckeho zariadenia
  • Riaditeľ / manažér Shared Service Center
  • Office manager

Preferovaná lokalita

  • celé Slovensko

Očakávaná mzda

  • 5000€
Stav kandidáta
Nespohovorovaný
Typ spolupráce
TPP
Očakávaná mzda
5.000 €
Platba
Kontakt podľa cenníka od 89 €
Mám záujem o kontakt
ID kandidáta: 173871
Osobný recruiter
Mgr. Mária Harvaníková – PRO Business Solutions
Mgr. Mária Harvaníková

Mám záujem o kontakt na kandidáta

Vyberte balík
Kontaktné údaje
Zadajte meno a priezvisko
Zadajte e-mail v správnom formáte
Zadajte telefón vo formáte +421 912 345 678
Zadajte názov spoločnosti
Vyberte možnosť
K spracovaniu je potrebný súhlas

Stránka je chránená pomocou Google reCaptcha

Mám záujem o kontakt na kandidáta

Vyplňte formulár

Vyberte si balík podľa počtu kandidátov, ktorých chcete kontaktovať, a pošlite nám svoje kontaktné údaje. Po odoslaní vám príde notifikácia s potvrdením prijatia žiadosti. Ide o nazáväznú objednávku.

Kontakt

V krátkom čase vás bude kontaktovať náš recruiter ohľadom objednávky a popisu pozície. Následne u kandidáta preveríme záujem o vašu pozíciu a jeho účasť na výberovom konaní.

Pohovor

Sprístupníme vám v klientskej zóne úplný životopis kandidáta, následne ho môžete kontaktovať a pozvať na pohovor.

Povedali o nás

,,Spoluprácu so spoločnosťou PRO Business Solutions hodnotím po osobnej skúsenosti s výberom nového člena tímu ako vysoko nadštandardnú. Veľmi oceňujem spôsob komuni… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Trade Marketing Specialist

Mariana Drobulová
Channel and trade marketing manager, Karlovarské minerální vody, a.s.

"We are very satisfied with the process of Executive Search, the proposed candidates and the fact that we could have a new Finance manager onboard in such a short time." Viac

Úspešne obsadené pozície:
Plant Manager, Finance Manager, Accounting Manager, Quality Manager, Business Co…

Stefan VANDEPAER
Group Finance Director, ASPEL Group

,,Spoluprácu so spoločnosťou PRO Business Solutions sme začali na základe odporúčania a musím priznať, že všetky superlatívy sa potvrdili, ba dokonca predčili n… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Sales Engineer, Project Support, Technicko - obchodný zástupca, CAD junior, Fina…

Lucia Machová
Head of HR, Camfil s.r.o.

"PRO Business Solutions, s.r.o. provided excellent support in filling a key financial position within our organization. They quickly understood our needs and successfully identifie… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Finance Manager

Karoly Bajsz, Director Finance CEE
Formel D Group

"Profesionálny prístup, ochota, veľmi dobrá – aktívna spolupráca, nikdy som nemala pocit, aj keď som sa sama nemala vždy čas venovať recruitmentu, a pozície, ktoré obsadzujeme… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Business process owner oneERP HR, Business process owner oneERP Finance, ERP Dep…

Lucia Valachová
HR Business Partner, Kanadevia Inova Slovakia s.r.o.

,,Spoločnosť PRO Business Solutions sme oslovili na základe pozitívnej referencie od nášho obchodného partnera. Oceňujeme profesionálny prístup a dobrú organizáciu c… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Logistik

Bohumil Košecký
Manager Packaging, Deufol Slovensko s.r.o.

„Spoluprácu s pani Harvaníkovou a s pani Stránskou zo spoločnosti PRO Business Solutions hodnotím ako vynikajúcu. Veľmi si vážim ich záujem čo najlepšie pochopi… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Product Manager

Raluca Benko
Strategic Marketing & Innovation Director, Up Slovensko, s. r. o.

"I just wanted to thank you for your dedication, work, and great results. It's really an honor to work with an agency that is so committed in finding quality candidates in short pe… Viac

Úspešne obsadené pozície:
Technical support, Sales Representative

Ursula Kremenić, M.A.Psych.
Alarm automatika d.o.o.
Všetky referencie

Klienti

Naše služby sme poskytli už viac ako 80 klientom.

173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
173871
Všetci klienti