Späť na vyhľadávanie
Riaditeľ / manažér call centra
Líderka v oblasti zákazníckej skúsenosti, riadenia zákazníckych služieb a transformačných zmien s rozsiahlymi skúsenosťami z veľkých zákaznícky orientovaných organizácií.
Moje leadership skúsenosti naprieč viacerými sektormi a prevádzkovými prostrediami sú dobre prenositeľné aj do nových kontextov. Prinášam pragmatický leadership štýl, schopnosť rýchlo sa adaptovať, prepájať tímy a doručovať merateľné biznis výsledky.
Informácie o kandidátovi
Vzdelanie
- Vysokoškolské II. stupňa
Znaloť cudzích jazykov
- Anglicky – stredne pokročilý (B2)
Vodičský preukaz
- B
Zručnosti
- Transformácia zákazníckej skúsenosti
- Optimalizácia zákazníckych ciest
- Riadenie zákazníckych služieb
- Riadenie zákaznícky orientovaných prevádzok
- Riadenie service delivery
- Prevádzková excelentnosť
- Riadenie obchodného výkonu
- KPI governance
- Biznis transformácia
- Optimalizácia digitálnych procesov
- Cross-funkčná spolupráca so stakeholdermi
- Business partnering
- Leadership veľkých tímov
- Coaching
- Organizačný rozvoj
- CRM transformácia
- Dátovo riadené zlepšovanie výkonnosti
- Finančné riadenie
- Budgeting
- Forecasting
- Podpora biznis rozhodovania
- Change management
- Kontinuálne zlepšovanie
Požiadavky na zamestnanie
Typ spolupráce
- TPP
Preferované pozície
- Riaditeľ / manažér call centra
- Country manager
- Riaditeľ / manažér zdravotníckeho zariadenia
- Riaditeľ / manažér Shared Service Center
- Office manager
Preferovaná lokalita
- celé Slovensko
Očakávaná mzda
- 5000€
Stav kandidáta
Nespohovorovaný
Typ spolupráce
TPP
Očakávaná mzda
5.000 €
Platba
Kontakt podľa cenníka od 89 €
ID kandidáta: 173871
Osobný recruiter
Mgr. Mária Harvaníková
